Assistant(e) commercial(e)-support client
Poste basé à Bellegarde (Loiret)
Jongler entre les appels téléphoniques, le suivi des dossiers, les demandes clients et avoir un rôle clé en matière de sécurité alimentaire, ça vous parle ? Vous êtes orienté(e) résultats, satisfaction clientèle et aimez travailler en équipe. D’un naturel enthousiaste, volontaire et très bien organisé(e), vous êtes capable de gérer des dossiers complexes ? Alors cette fonction pourrait vous intéresser.
A propos de Primoris
PRIMORIS France est la branche française d’un groupe international dynamique ayant des antennes en Belgique, en Colombie, en Bulgarie et au Costa Rica. L’entreprise est spécialisée dans la réalisation d’analyses de résidus de produits de protection des plantes et de contaminants dans l’alimentation humaine et animale pour le compte de grands groupes industriels de l’agroalimentaire et de PME. En pleine expansion, leur réputation est basée sur la qualité de leurs services, leur approche client personnalisée et leur implication. Dans le but de renforcer son équipe du service client France, Primoris recherche un(e) assistant(e) commercial(e) – support client.
Fonction
Assurer le service client, support administratif, technique et commercial
- Au sein d’une équipe soudée, vous répondez aux questions des clients concernant les services et méthodes d’analyse.
- Vous fournissez un service de qualité aux clients et vous occupez du suivi administratif et organisationnel des dossiers, afin de les satisfaire et de les fidéliser.
- Vous êtes un interlocuteur privilégié qui conseille les clients sur les types d’analyses les plus appropriés.
- Vous enregistrez les retours des clients ainsi que les points d’améliorations internes.
- En tant que lien entre le laboratoire et les clients, vous travaillez en étroite collaboration avec les commerciaux, le service qualité et les employés des laboratoires.
- Vous abordez les clients existants ou potentiels de manière ciblée active dans le cadre de nouvelles méthodes d’analyses ou de services.
Profil
Multi-tâches et as de l’organisation, vous avez envie de vous investir dans un secteur qui a du sens
Pré-requis
- Minimum un baccalauréat en agro, nutrition ou sciences.
- 2 ans d’expérience dans un service client ou comme commercial(e) sédentaire.
- Excellente maîtrise orale et écrite du Français et de l’Anglais exigée.
- Pack office.
Compétences
- De nature dynamique, enthousiaste et résistant(e) au stress, vous avez une approche client concrète et proactive.
- Orienté résultat, vous êtes organisé(e) et autonome.
- Vous êtes structuré(e) et savez vous montrer créatif dans la recherche de solutions.
- Vous êtes capable de cerner, d’anticiper et de répondre aux besoins des clients.
- Esprit d'équipe et ouverture d'esprit.
Offre
Un environnement à taille humaine, dynamique et innovant, dans une entreprise internationale de haute technologie. Une formation pour vous familiariser avec l’ensemble des spécificités techniques et réglementaires. Une rémunération attractive assortie d’avantages intéressants.
Intéressé ?
La mission de sélection et recrutement pour le poste susmentionné a été confiée de manière exclusive à CeresRecruitment France. Des informations complémentaires sur notre partenaire sont disponibles sur leur site www.primoris-lab.fr. Un questionnaire de personnalité fait partie de la procédure de recrutement.
